España se prepara para controlar más y mejor a los jugadores con dos instrumentos tecnológicos
La Dirección General de Ordenación del Juego - DGOJ anunció dos medidas que afectarán a los casinos online o sitios de apuestas deportivas en la región de Granada y a toda España en general.
Además, el organismo anunció que tuvo una reunión con otros reguladores continentales para ejercer un control más estricto sobre los casinos europeos online y así evitar fraudes al fisco o problemas con los jugadores. Sigue leyendo para conocer todos los detalles de las medidas.
Un algoritmo de inteligencia artificial para detectar comportamientos peligrosos
La DGOJ anunció la implementación de un sistema que detecta indicios de comportamiento problemático en las plataformas online. Funciona en base a datos recolectados de otras personas que ya recibieron un diagnóstico de problemas de juego.
El algoritmo ha "aprendido" sobre el comportamiento que tiene una persona en riesgo de juego problemático y, a través de microdatos, detecta los primeros estadios o indicios de falta de control en las apuestas de un usuario.
Así, puede dar una alarma al casino o al sitio de apuestas para que se haga una intervención a tiempo. Aunque suene casi futurista, el sistema de detección ya existía en algunos sitios, pero gracias a la implementación generalizada, su nivel de precisión será mucho más elevado, o al menos así lo presumen desde el organismo regulador.
Puntualmente, la detección de casos de riesgo podría pasar del 3% actual al 13%, igualando el terreno para los jugadores que eligen casinos de distinta calidad de protección.
Los límites de depósito de 700 euros al día, a la vuelta de la esquina
El Gobierno español ha enviado a la Unión Europea la nueva versión del Real Decreto que tiene la posibilidad de cambiar cómo se controlan los límites de depósito a nivel local. Aunque es un tema que lleva un largo debate, estaría por resolverse en los próximos meses.
El primero es que suben los límites “por defecto”: ya no serán 600 euros al día y 1.500 a la semana como en la versión original, sino 700 euros diarios, 1.750 semanales y, por primera vez, un tope de 3.300 euros para cuatro semanas.
Como pasa con muchas normas del sector, la medida generó debate. Algunas empresas dicen que estos límites podrían beneficiar a gigantes del sector del casino, porque tienen más recursos para adaptarse.
Mientras tanto, otros sitios más pequeños entre los 77 con licencia para operar en España podrían sufrir las consecuencias de la restricción.
Los reguladores de juego en Europa que acordaron compartir información
Alemania, Austria, Francia, Reino Unido, Italia, Portugal y España hicieron una reunión el 12 de noviembre en la sede de la DGOJ en Madrid en la que acordaron compartir información para luchar mejor contra el juego ilegal online.
Las fronteras de internet son más difusas que las territoriales y por eso cada vez es más fácil que operadores sin licencia se cuelen en distintos países sin las normas establecidas a nivel local, lo que pone en riesgo a los usuarios.
Todos los presentes coincidieron en que el juego ilegal va en aumento y que también está creciendo la cantidad de publicidad de casas de apuestas ilegales que aparece en redes sociales, plataformas de vídeo y webs de afiliados.
Estas empresas se promocionan en varios países a la vez sin respetar las leyes locales y pueden llegar incluso a grupos vulnerables.
Para actuar a la misma velocidad que los infractores, los reguladores acordaron compartir datos sobre webs ilegales, pidiendo a las plataformas que bloqueen la publicidad de sitios no regulados.
Además, acordaron compartir el "know-how" del sector, para combatir eficazmente a aquellos sitios que se encuentren por fuera de la ley, ofreciendo sus servicios en Granada, Berlín o Roma.
Un 2026 lleno de cambios en la regulación de los casinos en España
A todo lo anterior se suma que el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 envió al Congreso una Ley de Servicios de Atención a la Clientela que tiene el potencial de modificar la situación de los bonos de casino a nivel nacional, una herramienta imprescindible para la captación en el sector del juego.
Aunque la norma apunta a las llamadas telefónicas no deseadas y las reseñas falsas, en el texto existe un punto que obligaría a los casinos online a ofrecer promociones solamente a aquellos usuarios que lleven más de 30 días en la plataforma.
En la práctica, esto equivale a eliminar los bonos de bienvenida, una de las promociones más rentables para los casinos y sitios de apuestas en fútbol, ya que son la forma principal de conseguir nuevos jugadores. Durante el período que estuvieron prohibidos, el sector sintió el impacto de la medida.
La legislación debe pasar ahora la prueba en el Senado, donde uno de los grupos parlamentarios ya anunció que revisará el punto.
Entre los operadores y los detractores de las medidas hay quienes dicen que cuando los jugadores sienten que la regulación es demasiado estricta, pueden terminar yéndose al juego ilegal, un problema que los reguladores europeos también están intentando frenar con cooperación e intercambio de información.
